Sistem Tempahan Online untuk Salon & Spa di Malaysia
Sistem tempahan online untuk salon & spa: customer pilih therapist sendiri, booking combo treatment, semua masuk dalam satu dashboard yang mudah.
Salon dan spa hari ini bukan sekadar walk-in. Customer dah biasa book slot online, nak therapist yang sama setiap kali, dan expect reminder sebelum appointment. Kalau masih guna buku tebal atau spreadsheet Excel untuk manage 50–80 booking seminggu dengan 5 therapist, mesti ada slot terlepas, double booking, atau customer complain "saya nak Kak Aini je". TempahKu bagi owner salon & spa dashboard yang straightforward: customer book online 24/7, pilih therapist pilihan diorang, dan owner tengok semua appointment dalam satu tempat.
✓ Setup 15 minit ✓ Batal bila-bila ✓ Made in Malaysia
Cabaran Harian
Masalah Pengurusan Booking Salon & Spa
Customer ada therapist tetap
Ramai customer dah build rapport dengan therapist tertentu. Kalau book phone, kena tanya "siapa available", kalau salah assign nanti customer request tukar balik. Leceh nak track siapa customer preferring siapa.
Treatment combo panjang
Customer jarang book satu service je: mungkin hair cut + colour + treatment, atau facial + extraction + mask. Susah nak block slot yang betul kalau sistem tak boleh handle multiple service dalam satu booking, nanti overlap dengan customer lain.
Susah kenal siapa customer baru vs regular vs dah lama tak datang
Ramai customer setiap minggu, owner tak ingat satu-satu. Lost peluang bagi greeting personal kepada regular, atau follow-up dengan customer yang dah 3 bulan tak muncul. Data tersebar dalam phone contact, WhatsApp chat, buku appointment — payah nak segment customer untuk promotion atau loyalty treatment.
Allergy dan sensitive skin notes
Customer ada allergy certain product, atau request extra gentle pressure untuk massage. Kalau therapist lupa baca nota lama, boleh jadi masalah. Notes kena senang access setiap kali customer datang.
Reminder manual setiap hari
Nak kurangkan no-show, owner kena WhatsApp customer satu-satu petang sebelum appointment. Kalau 15 booking esok, habis 20 minit copy-paste nombor dan mesej. Tak efficient tapi kena buat.
Penyelesaian TempahKu
Cara TempahKu Bantu Salon & Spa
Staff-specific booking
Customer pilih therapist masa booking online. Page booking tunjuk slot available untuk therapist yang customer nak (contoh: "Kak Aini – Facial Specialist"). Therapist preference tersimpan dalam dashboard, senang owner assign balik bila customer repeat booking.
Multi-service dalam satu booking
Customer boleh pilih beberapa service sekaligus (cut + colour + treatment), system auto-kira total duration dan block slot yang cukup panjang. Dashboard owner tunjuk satu booking je, bukan tiga entry berasingan. Senang nak tengok flow hari tu.
QR check-in + customer list dengan auto-badges
Print QR code letak kat kaunter, customer scan bila sampai (booking auto-mark "arrived"). Customer list auto-segment setiap customer ikut booking history: badge "Baru" untuk first-time, "Berulang" untuk 2-3 visit, "Setia" untuk regular, "Tidak Aktif" untuk yang dah lama tak muncul. Tambah CRM notes (contoh "allergic to ammonia") atau tags ("Bridal", "VIP") — therapist baca sebelum treatment, owner senang nak target loyal customer untuk promotion.
Kapasiti selari
Set berapa therapist boleh serve customer same time (contoh: 5 therapist = kapasiti 5). System takkan bagi customer book bila semua penuh. Kalau owner nak adjust temporarily untuk event atau staff cuti, boleh guna blocked dates untuk tutup slot penuh hari tu.
Reminder 1-klik WhatsApp
Dashboard ada button "Reminder Esok". Owner klik, WhatsApp bukak dengan list customer dan mesej template dah pre-filled. Owner just hantar je — jimat masa dari type manual satu-satu, tapi owner still in control siapa dapat mesej.
Slip gaji & HR untuk therapist & staff
jana slip gaji untuk therapist, beautician & front-desk — EPF/SOCSO/EIS & PCB auto-kira (boleh ubah) + OT, dan export fail caruman & ringkasan EA untuk KWSP/PERKESO/LHDN. Nak lebih? Aktifkan modul HR: staff app untuk apply cuti, clock in/out (kehadiran), submit claim komisen & penilaian prestasi. (Angka gaji anggaran — sahkan dengan jadual rasmi.)
Untuk Pemilik Bisnes
Cara Setup Sistem Booking dalam 15 Minit
4 langkah dari sign up sampai customer pertama dapat book.
Daftar & setup business profile
Buka akaun TempahKu — 14 hari percuma, batal bila-bila. Masukkan nama bisnes, alamat, dan logo (kalau ada). Siap dalam 3 minit.
Tambah service & therapist
List semua service (facial, massage, hair colour, manicure) dengan durasi dan harga. Tambah therapist sebagai staff dan link service mana masing-masing handle.
Set jadual operasi & slot
Pilih hari dan jam operasi, blocked dates untuk cuti (raya, public holiday), dan kapasiti slot untuk multi-chair atau multi-room bisnes.
Share booking link kepada customer
Dapat link unik tempahku.com/nama-bisnes. Paste di Instagram bio, WhatsApp status, business card, atau Google Business Profile.
Untuk Customer Salon & Spa
Cara Customer Book Slot dari Bisnes Anda
Customer tak perlu install app — 4 langkah, dari browser je.
Click booking link
Customer click link dari WhatsApp, Instagram, atau Google. Booking page buka — nampak service yang ditawarkan, therapist yang available, dan jadual slot.
Pilih service & slot
Customer pilih treatment yang dia nak, pilih therapist (jika ada pilihan), dan slot yang sesuai dari calendar. Harga total auto-kira.
Isi nama, phone, email
Customer masukkan detail asas. Boleh set PIN 4-6 digit (optional) untuk akses /mybooking kemudian. Tekan Confirm.
Dapat email confirmation
Email confirmation auto-hantar dengan detail booking + QR code + link untuk batal/reschedule. Customer simpan dalam phone, owner nampak booking dalam dashboard real-time.
Contoh Praktikal
Macam Mana Salon & Spa Sebenar Guna TempahKu
Puan Zila buka "Glow Beauty Studio" di Puchong dengan 4 therapist: dua untuk facial, dua untuk massage & body treatment. Dia set up TempahKu dalam 20 minit: masukkan services (Deep Cleansing Facial 90 min RM180, Hot Stone Massage 60 min RM150, Cut & Blow RM80), assign therapist pada service masing-masing, dan set kapasiti 4 (sebab ada 4 katil/kerusi available). Customer sekarang booking through link yang Puan Zila share kat Instagram bio dan WhatsApp status. Customer pilih "Facial + Eyebrow Threading", pilih slot Sabtu 2 PM dengan "Therapist Linda", isi phone number, siap. Puan Zila tengok dashboard Jumaat petang, klik button "Reminder Esok", WhatsApp auto-populate 8 customer punya nombor dengan mesej "Hi, reminder appointment esok 2 PM ya", dia scroll check dan hantar. Sabtu pagi, customer scan QR kat kaunter, booking mark completed automatically. Puan Zila guna CRM notes untuk rekod "Customer suka product X, next visit suggest serum baru" — next booking therapist terus nampak nota tu.
Pricing
Pricing Ringkas
Solo
RM19/bulan
1 user · solopreneur
Pro
RM49/bulan
Sampai 10 user · team
Annual
RM499/tahun
Jimat ~RM89
TempahKu ada 14 hari percuma (batal bila-bila). Lepas tempoh percuma, Solo plan RM19/bulan untuk 1 user (sesuai owner sorang manage sendiri), atau Pro plan RM49/bulan untuk up to 10 user (kalau ada front desk staff atau therapist nak akses dashboard sendiri). Annual plan RM499/tahun jimat ~RM89 setahun. Detail penuh dan comparison table ada kat /pricing.
Soalan Lazim
Soalan Pemilik Salon & Spa Tanya Selalu
Boleh ke customer pilih therapist specific masa booking?
Boleh. Owner assign therapist pada setiap service (contoh: Kak Aini handle Facial, Abang Razak handle Massage), customer nampak nama therapist masa pilih slot. Kalau customer dah biasa dengan satu therapist, dia boleh pilih slot yang therapist tu available je.
Macam mana nak track customer yang beli package prepaid 10 session?
TempahKu tak ada auto-counter untuk package session. Owner kena guna CRM notes untuk tulis manual "Beli package 10x facial, dah guna 3/10, baki 7". Kami faham ini bukan ideal, tapi nota tu selalu nampak bila customer booking lagi, so owner boleh update setiap visit.
Customer boleh book combo service macam rebonding + treatment + cut sekali gus tak?
Boleh. Sejak v1.21, customer pilih multiple services dalam satu booking. System auto-kira total masa (contoh: rebonding 3 jam + treatment 1 jam + cut 30 min = 4.5 jam) dan block slot cukup panjang. Dashboard owner tunjuk satu booking dengan semua services listed.
Kalau nak hantar reminder WhatsApp, TempahKu auto-blast ke?
Tak auto. TempahKu ada button "Reminder Esok" — owner klik, WhatsApp bukak dengan template mesej dan list customer dah pre-filled. Owner tinggal review dan tekan hantar. Ini 1-klik manual, bukan auto-blast, sebab WhatsApp Business policy tak izin auto-send tanpa consent customer.
Boleh set therapist cuti atau off-day tak?
Blocked dates tutup slot untuk seluruh premis (contoh: Public holiday, raya). TempahKu tak ada per-staff cuti setting. Kalau satu therapist cuti hari tu, owner boleh temporarily tak assign dia pada services untuk hari tu, atau inform customer secara manual bila diorang cuba book therapist yang unavailable.
Sedia Bawa Salon & Spa ke Online?
Owner salon & spa boleh setup TempahKu dalam masa 15–20 minit: tambah services (facial, massage, hair treatment), assign therapist, dan share booking link. 14 hari percuma (batal bila-bila). Cuba sendiri macam mana customer pilih therapist, book combo treatment, dan scan QR check-in — dashboard straightforward, takde training panjang. [Mula trial sekarang →](/signup)
Baca lagi tips perniagaan untuk Salon & Spa:
Sistem Tempahan untuk Salon Rambut → Lihat semua artikel di Blog TempahKu →