Sistem Tempahan Online untuk Perniagaan Mobile di Malaysia
Sistem tempahan online untuk servis bergerak: urus booking, travel charge, dan customer address dalam satu dashboard.
Perniagaan mobile seperti tukang urut panggilan rumah, makeup artist, atau baiki aircond hadapi cabaran berbeza daripada kedai tetap. Customer address perlu tepat, travel charge bergantung kawasan, jalan jem boleh rosakkan schedule, dan check-in kena jalan tanpa laptop. TempahKu bagi owner perniagaan mobile alat untuk urus semua ini tanpa spreadsheet atau WhatsApp group yang kelam-kabut.
✓ Setup 15 minit ✓ Batal bila-bila ✓ Made in Malaysia
Cabaran Harian
Masalah Pengurusan Booking Perniagaan Mobile
Customer address tak lengkap atau salah
Customer book online tapi tulis "Taman Sejahtera" sahaja, staff dah sampai kawasan baru call tanya unit nombor berapa, buang masa 15 minit cari lokasi.
Travel charge tak standard ikut kawasan
Urut satu jam RM150, tapi Damansara tambah RM20, Klang RM40. Takde sistem, owner kena whatsapp satu-satu untuk confirm total harga sebelum appointment.
Owner cuti hari raya / weekend, customer masih try book hari tutup
Owner balik kampung Raya seminggu, tapi booking link tetap accept booking online. End up owner kena WhatsApp setiap customer untuk reschedule, atau lebih teruk, customer datang lokasi sia-sia.
Check-in on-site tanpa dashboard access
Staff dah sampai lokasi customer, nak tandakan "arrived" atau "completed", tapi kena login dashboard telefon yang loading lambat atau lupa password, customer tunggu depan pintu.
Repeat customer datang setiap bulan tapi staff tak ingat preference
Tukang urut datang rumah Encik Razak sebulan sekali, tapi setiap kali kena tanya balik suka tekanan kuat atau lembut, ada area sakit ke. Customer rasa tak appreciated, peluang upsell hilang.
Penyelesaian TempahKu
Cara TempahKu Bantu Perniagaan Mobile
Field alamat wajib untuk perniagaan bergerak
Bila owner set bisnes sebagai mobile service, booking page wajibkan address penuh sebelum confirm — tak boleh blank atau "Taman Sejahtera" je. Address tersimpan dalam dashboard + email confirmation, staff nampak full address sebelum keluar.
Travel charge tiers per kawasan
Dalam Tetapan → Caj Perjalanan, owner setup tier ikut kawasan: "Cheras +RM10", "Damansara +RM20", "Klang +RM40". Customer pilih kawasan masa booking, travel charge auto-tambah pada total harga. Customer nampak breakdown jelas dalam booking confirmation, tak perlu WhatsApp tanya.
Blocked dates untuk cuti, hari raya, weekend off
Owner masuk Tetapan → Tarikh Tutup, pilih tarikh nak block (cuti umum, balik kampung, hari off). Booking page automatic hide tarikh tu dari customer view — tak boleh book langsung. List boleh include cuti raya 2026 sekali gus untuk seluruh tahun.
QR check-in untuk staff di lokasi customer
Owner share QR code kepada staff (print sticker atau save dalam telefon). Staff scan QR guna camera telefon bila sampai lokasi, booking auto mark "arrived", bila siap scan lagi mark "completed". Takde perlu login dashboard atau password.
CRM notes per customer — track preference dan repeat behavior
Bila customer repeat, owner buka profile dalam dashboard. Tulis notes free-text macam "Suka tekanan kuat, fokus bahu kanan", "Pintu pagar selalu kunci, call dulu bila sampai", atau "Cancel last-minute Februari". Tag customer dengan label "Regular", "Trial", "Risky-cancel" — staff baca notes sebelum out, tahu apa nak prep. Auto-badge (Baru/Berulang/Setia/Tidak Aktif) bantu identify customer pattern over time.
Slip gaji & HR untuk technician & rider
jana slip gaji untuk technician, rider & crew — EPF/SOCSO/EIS & PCB auto-kira (boleh ubah) + OT, dan export fail caruman & ringkasan EA untuk KWSP/PERKESO/LHDN. Nak lebih? Aktifkan modul HR: staff app untuk apply cuti, clock in/out dengan GPS (sesuai kerja luar), claim petrol/tol & penilaian prestasi. (Angka gaji anggaran — sahkan dengan jadual rasmi.)
Untuk Pemilik Bisnes
Cara Setup Sistem Booking dalam 15 Minit
4 langkah dari sign up sampai customer pertama dapat book.
Daftar & setup business profile
Buka akaun TempahKu — 14 hari percuma, batal bila-bila. Masukkan nama bisnes, alamat, dan logo (kalau ada). Siap dalam 3 minit.
Tambah service & area servis
List service yang ditawarkan dengan durasi dan harga. Set travel charge ikut kawasan dalam Tetapan → Caj Perjalanan (per-area tier RM).
Set jadual operasi & slot
Pilih hari dan jam operasi, blocked dates untuk cuti (raya, public holiday), dan kapasiti slot untuk multi-chair atau multi-room bisnes.
Share booking link kepada customer
Dapat link unik tempahku.com/nama-bisnes. Paste di Instagram bio, WhatsApp status, business card, atau Google Business Profile.
Untuk Customer Perniagaan Mobile
Cara Customer Book Slot dari Bisnes Anda
Customer tak perlu install app — 4 langkah, dari browser je.
Click booking link
Customer click link dari WhatsApp, Instagram, atau Google. Booking page buka — nampak service yang ditawarkan, service provider yang available, dan jadual slot.
Pilih service & slot
Customer pilih panggilan rumah yang dia nak, dan slot yang sesuai dari calendar. Harga total auto-kira.
Isi nama, phone, email
Customer masukkan detail asas. Boleh set PIN 4-6 digit (optional) untuk akses /mybooking kemudian. Tekan Confirm.
Dapat email confirmation
Email confirmation auto-hantar dengan detail booking + QR code + link untuk batal/reschedule. Customer simpan dalam phone, owner nampak booking dalam dashboard real-time.
Contoh Praktikal
Macam Mana Perniagaan Mobile Sebenar Guna TempahKu
Puan Aishah di Shah Alam jalankan mobile cleaning service dengan 2 staff. Dia setup TempahKu dengan service: "Cleaning Rumah 2 Jam RM180" dan "Cleaning Pejabat 3 Jam RM280". Dalam Tetapan → Caj Perjalanan, dia setup travel tier: Shah Alam +RM0, Petaling Jaya +RM20, Klang +RM40. Operating hours Isnin–Sabtu 9 pagi–6 petang, blocked dates untuk cuti Raya seminggu. Customer book slot 10AM Sabtu, pilih "Cleaning Rumah 2 Jam", masukkan address Klang — total auto-kira RM220. Puan Aishah nampak semua detail dalam dashboard, assign Kak Yati untuk job tu, tambah CRM notes "Customer ada kucing, jangan keluar luar". Pagi Sabtu, Kak Yati scan QR check-in bila sampai rumah customer pukul 10:05AM, scan lagi bila siap 12:10PM. Bulan depan customer tu book lagi, profile dia auto tag "Berulang", Kak Yati baca notes lama — service jadi konsisten. Hujung minggu Puan Aishah klik "Reminder Esok", WhatsApp popup dengan list customer esok, tap send untuk setiap orang.
Pricing
Pricing Ringkas
Solo
RM19/bulan
1 user · solopreneur
Pro
RM49/bulan
Sampai 10 user · team
Annual
RM499/tahun
Jimat ~RM89
TempahKu ada 14 hari percuma (batal bila-bila). Lepas tempoh percuma, Solo plan RM19 sebulan untuk 1 user (sesuai owner solo atau micro team), Pro plan RM49 sebulan untuk sehingga 10 user, atau Annual plan RM499 setahun. Detail penuh ada di /pricing.
Soalan Lazim
Soalan Pemilik Perniagaan Mobile Tanya Selalu
Boleh ke customer bayar deposit masa book, pastu balance bayar cash bila staff sampai?
Ya — owner boleh hidupkan Deposit di Tetapan. Customer bayar deposit terus ke akaun owner guna QR DuitNow/TnG, kemudian muat naik bukti pembayaran; slot ditahan sementara sehingga deposit disahkan. Baki boleh dikutip cash bila staff sampai. Owner pilih deposit peratus (%) atau jumlah tetap (RM).
Staff saya ada yang cover area Utara, ada yang Selatan. Boleh auto-assign booking ikut kawasan customer?
TempahKu takde auto-assign by area. Owner kena assign staff secara manual dalam dashboard selepas tengok customer address, atau map service kepada staff tertentu (contoh "Cleaning Klang" map kepada Staff A sahaja, customer yang book service tu auto dapat Staff A).
Kalau customer nak reschedule appointment, boleh buat sendiri ke?
Customer boleh cancel booking sendiri melalui /mybooking page (guna phone + email atau PIN), tapi takde button reschedule terus. Customer kena cancel appointment lama, pastu book slot baru. Atau customer boleh whatsapp owner untuk owner tolong reschedule manual dalam dashboard.
System boleh hantar WhatsApp reminder auto kepada customer sehari sebelum appointment?
TempahKu takde auto WhatsApp. Ada button "Reminder Esok" dalam dashboard — owner klik, WhatsApp buka dengan template mesej dah pre-filled (nama customer, tarikh, masa), owner tap send. Satu klik per customer, bukan full auto, tapi lebih cepat daripada taip manual.
Saya ada 2 van, boleh set kapasiti 2 booking parallel setiap slot?
Ya, owner set "kapasiti selari" (parallel capacity) jadi 2 dalam dashboard. Setiap slot boleh terima 2 booking serentak. Tapi nombor ni clinic-wide (tak boleh beza per service atau per hari). Kalau Sabtu nak adjust jadi kapasiti 3, kena tukar setting manual hari tu, pastu tukar balik Ahad.
Sedia Bawa Perniagaan Mobile ke Online?
Owner perniagaan mobile boleh setup TempahKu dalam 15 minit: tambah services dengan travel charge, set operating hours, share booking link dalam bio Instagram atau website. 14 hari percuma (batal bila-bila). Cuba sekarang di tempahku.com.
Baca lagi tips perniagaan untuk Perniagaan Mobile:
Cara Tetapkan Caj Perjalanan Perniagaan Mobile → Lihat semua artikel di Blog TempahKu →