Sistem Tempahan Online untuk Klinik Haiwan yang Faham Pemilik Nak Pilih Vet Sendiri
Sistem tempahan online untuk klinik haiwan: pemilik haiwan book appointment untuk anjing atau kucing kesayangan, pilih vet yang dia percaya, owner nampak jadual semua doktor & staf, tak perlu buku janji temu atau Google Sheet.
Klinik haiwan di Malaysia hari ini makin sibuk – pemilik nak book vaksinasi, suntikan booster, pemeriksaan kesihatan, grooming, konsultasi spay/neuter dan deworming, semua dalam satu tempat. Tapi bila call masa klinik sibuk tak terjawab, atau walk-in beratur lama dengan haiwan yang dah stress, customer rasa serabut. TempahKu bagi owner klinik dashboard penuh untuk atur jadual vet dan staf, pemilik haiwan dapat booking page sendiri untuk pilih slot, pilih doktor, dan pilih service yang dia perlukan.
✓ Setup 15 minit ✓ Batal bila-bila ✓ Made in Malaysia
Cabaran Harian
Masalah Pengurusan Booking Klinik Haiwan
Call masa klinik sibuk tak terjawab
Bila staf tengah pegang anjing yang meronta atau bantu vet buat prosedur, telefon berdering tak sempat angkat. Pemilik haiwan yang nak book vaksinasi atau tanya slot frust sebab call tak terjawab, akhirnya pergi klinik lain.
Walk-in beratur lama, haiwan jadi stress
Tanpa sistem slot, semua pemilik datang serentak. Kucing dalam carrier meragam, anjing menyalak sesama sendiri di ruang tunggu. Beratur 45 minit buat haiwan (dan pemilik) cemas, pengalaman tak best, customer tak nak datang balik.
Pemilik tak tahu vet mana available
Customer biasa pegang Dr. Aina untuk anjing dia, tapi tak tahu Dr. Aina cuti atau penuh hari tu. Sistem call atau WhatsApp generic tak tunjuk jadual doktor, jadi staf kena explain berulang kali siapa on-duty hari ni.
Janji vaksin booster lupa di-follow up
Anak kucing kena vaksin tiga pusingan, anjing kena booster setahun sekali. Tapi tanpa sistem rekod yang kemas, pemilik lupa datang balik, klinik pun tak sempat follow up. Booster terlepas, kesihatan haiwan terjejas, revenue berulang hilang.
Rekod haiwan & pemilik berselerak, reminder kena type satu-satu
Nama haiwan, baka, sejarah rawatan tersebar antara buku nota, fail kertas dan WhatsApp. Bila esok ada 12 appointment, staf kena type reminder satu persatu dari contact list. Kalau lupa, no-show naik, slot tersadai kosong.
Penyelesaian TempahKu
Cara TempahKu Bantu Klinik Haiwan
Staff-specific booking — pemilik pilih vet yang free
Pemilik haiwan pilih masa dulu kat booking page, lepas tu pilih vet yang free waktu tu — vet yang dah ada booking terus tak boleh dipilih. Nak senarai vet ni keluar, set Mod Staf Tempahan kepada "Pelanggan pilih staf sendiri semasa tempah" (Tetapan → Maklumat Perniagaan; kawalan ni tak dipaparkan pada pelan Solo). Kalau spay/neuter vet berpengalaman je buat, tandakan "Servis yang dibuat" untuk vet tu di Tetapan → Staf — lepas tu servis itu cuma keluarkan nama dia, pemilik tak keliru siapa yang akan attend.
Kapasiti selari untuk kawal berapa appointment serentak
Owner set berapa banyak appointment boleh masuk untuk satu masa (contoh: 2 bilik rawatan, kapasiti 2), sistem auto stop terima booking bila slot penuh. Jadi ruang tunggu tak sesak dengan haiwan, walk-in pun owner boleh tengok dashboard berapa slot tinggal sebelum terima.
Blocked dates untuk cuti atau public holiday, satu klik sahaja
Owner masuk dashboard, pilih tarikh nak block (cuti umum, vet hadir seminar, klinik tutup awal), sistem automatically hide slot tu dari booking page. Pemilik haiwan tak nampak tarikh yang disekat, takde lagi appointment masuk masa klinik tutup.
Reminder WhatsApp template satu klik untuk semua appointment esok
TempahKu sediakan button "Reminder Esok" dalam dashboard, owner klik sekali, WhatsApp auto-open dengan senarai pemilik + detail appointment (nama haiwan, service, masa) pre-filled. Owner just tap send untuk setiap customer, jimat masa berbanding type dari kosong. Bukan SMS auto (takde caj tambahan), tapi cara manual yang lebih pantas.
Multi-service booking dalam satu appointment
Pemilik boleh pilih "Vaksinasi + Grooming" atau "Pemeriksaan Kesihatan + Deworming" sekaligus masa booking, sistem kira total duration dan total harga auto. Owner nampak semua service dalam satu appointment entry, invoice pun jelas, report revenue per service tetap accurate.
Slip gaji & HR untuk staf klinik
jana slip gaji untuk vet, nurse & receptionist — EPF/SOCSO/EIS & PCB auto-kira (boleh ubah) + OT, dan export fail caruman & ringkasan EA untuk KWSP/PERKESO/LHDN. Nak lebih? Aktifkan modul HR: staff app untuk apply cuti, clock in/out (kehadiran), submit claim & penilaian prestasi. (Angka gaji anggaran — sahkan dengan jadual rasmi.)
Untuk Pemilik Bisnes
Cara Setup Sistem Booking dalam 15 Minit
4 langkah dari sign up sampai customer pertama dapat book.
Daftar & setup business profile
Buka akaun TempahKu — 14 hari percuma, batal bila-bila. Masukkan nama klinik, alamat, dan logo (kalau ada). Siap dalam 3 minit.
Tambah service & vet
List semua service klinik (vaksinasi, booster, pemeriksaan kesihatan, grooming, deworming, konsultasi spay/neuter) dengan durasi dan harga. Tambah vet & staf — pemilik haiwan pilih siapa attend masa booking.
Set jadual operasi & slot
Pilih hari dan jam operasi, blocked dates untuk cuti (raya, public holiday), dan kapasiti slot untuk multi-room atau multi-vet klinik.
Share booking link kepada customer
Dapat link unik tempahku.com/nama-bisnes. Paste di Instagram bio, WhatsApp status, business card, atau Google Business Profile.
Untuk Pemilik Haiwan
Cara Customer Book Slot dari Bisnes Anda
Customer tak perlu install app — 4 langkah, dari browser je.
Click booking link
Pemilik haiwan click link dari WhatsApp, Instagram, atau Google. Booking page buka — nampak service yang ditawarkan, vet yang available, dan jadual slot.
Pilih service & slot
Pemilik pilih service yang dia nak (vaksinasi, grooming, pemeriksaan), pilih slot dari calendar, lepas tu pilih vet yang free waktu tu (jika ada pilihan). Harga total auto-kira.
Isi nama, phone, email
Pemilik masukkan detail asas (boleh tambah nama haiwan dalam nota). Boleh set PIN 4-6 digit (optional) untuk akses /mybooking kemudian. Tekan Confirm.
Dapat email confirmation
Email confirmation auto-hantar dengan detail booking + QR code + link untuk batal/reschedule. Customer simpan dalam phone, owner nampak booking dalam dashboard real-time.
Contoh Praktikal
Macam Mana Klinik Haiwan Sebenar Guna TempahKu
Dr. Aina buka klinik haiwan di Shah Alam dengan 2 vet – dia sendiri dan Dr. Faris. Dia setup TempahKu: tambah 2 staf, list service (Vaksinasi RM60, Booster RM45, Pemeriksaan Kesihatan RM50, Grooming RM80, Deworming RM30, Konsultasi Spay/Neuter RM40), dan tandakan Konsultasi Spay/Neuter untuk dirinya sahaja di Tetapan → Staf sebab dia yang buat surgery. Dia set kapasiti selari 2 sebab ada 2 bilik rawatan, supaya ruang tunggu tak sesak dengan kucing dan anjing serentak. Pemilik haiwan booking online pilih slot dulu, lepas tu nampak dua nama vet yang free waktu tu, kalau pilih konsultasi spay/neuter senarai tu cuma keluarkan Dr. Aina. Seorang customer pilih "Vaksinasi + Grooming" untuk anjing dia, sistem auto block masa gabungan dan tunjuk harga RM140 terus. Dr. Aina block tarikh 1 Mei (cuti Hari Pekerja) dalam dashboard, jadi takde appointment masuk hari tu. Dia share link booking kat bio Instagram dan Google Business, dalam dua minggu 55% booking masuk online, ruang tunggu jadi lebih tenang sebab haiwan datang ikut slot. Setiap petang Dr. Aina klik "Reminder Esok", WhatsApp popup dengan list pemilik esok berserta nama haiwan dan service, tap send untuk setiap orang – settle dalam 4 minit, no-show pun turun.
Pricing
Pricing Ringkas
Solo
RM19/bulan
1 user · solopreneur
Pro
RM49/bulan
Sampai 10 user · team
Annual
RM499/tahun
Jimat ~RM89
TempahKu ada 14 hari percuma (batal bila-bila). Lepas tempoh percuma, Solo plan RM19 sebulan untuk 1 user (sesuai klinik haiwan solo vet), Pro plan RM49 sebulan up to 10 user (untuk team dengan beberapa vet & staf), atau Annual plan RM499 setahun (jimat ~RM89 setahun). Semua plan dapat features penuh – staff-specific booking, kapasiti selari, CRM, invoicing. Details penuh kat halaman pricing.
Soalan Lazim
Soalan Pemilik Klinik Haiwan Tanya Selalu
Pemilik haiwan boleh pilih vet mana yang mereka nak ke?
Ya, pemilik pilih masa dulu, lepas tu booking page tunjuk senarai vet untuk masa tu, dan vet yang dah ada booking waktu tu terus tak boleh dipilih. Kalau spay/neuter vet berpengalaman je buat, tandakan "Servis yang dibuat" untuk vet tu di Tetapan → Staf, jadi pemilik nampak pilihan yang betul dan dapat doktor yang dia percaya.
Boleh ke simpan rekod haiwan & sejarah rawatan dalam sistem?
Setiap customer ada profile dalam dashboard dengan booking history. Untuk detail haiwan (nama, baka, berat, vaksin terakhir, tarikh booster akan datang), owner guna CRM notes free text – contoh: "Anjing Golden, vaksin booster next Mac 2026, alah pada makanan ayam". Tak ada medical record system khas, tapi owner ada black-and-white record dalam customer profile untuk refer setiap kali pemilik datang.
TempahKu hantar SMS reminder auto ke?
Tak, TempahKu takde SMS auto (elak caj telco). Tapi ada button "Reminder Esok" yang buka WhatsApp dengan template message pre-filled untuk semua appointment esok (nama pemilik, nama haiwan, service, masa). Owner klik sekali, WhatsApp popup untuk setiap customer, tinggal tap send – lebih cepat dari type manual, guna WhatsApp sendiri je.
Boleh ke customer bayar deposit masa booking online?
Ya — owner boleh hidupkan Deposit di Tetapan. Customer bayar terus ke akaun owner guna QR DuitNow/TnG, kemudian muat naik bukti pembayaran; slot ditahan sementara sehingga deposit disahkan. Owner pilih deposit peratus (%) atau jumlah tetap (RM), dan status bayaran direkod dalam dashboard.
Kalau pemilik beli pakej 5 kali grooming, sistem boleh auto-deduct ke?
Boleh — TempahKu ada modul Pakej Prabayar: jual pakej sesi (cth: pakej 5x grooming) dan jejak baki tiap customer dalam dashboard. Setiap kali customer guna satu sesi, tekan 'Guna 1'. Belum auto-deduct masa check-in — tekan sendiri. Hidupkan di Menu → Akaun & Tetapan → Tetapan → Maklumat Perniagaan → Modul Tambahan (suis 'Aktifkan Pakej Pelanggan').
Baharu untuk semua perniagaan
Semua ciri →Ciri ini datang dengan setiap pelan, tak kira jenis perniagaan anda.
Hantar Ucapan Perayaan
Hantar ucapan kepada pelanggan anda atas nama perniagaan anda — e-mel dengan satu klik, atau WhatsApp yang dibuka satu per satu dari nombor anda sendiri, dan boleh sertakan kupon diskaun. 30 sambutan siap sedia — Raya, Tahun Baru Cina, Deepavali, sampai hari keputeraan negeri anda.
Maklum Balas Selepas Servis
Lepas tempahan ditanda Selesai, pelanggan terima borang ringkas. Anda tahu perasaan mereka sebelum mereka berhenti datang.
Ulasan Google di Halaman Anda
Sambungkan lokasi Google Business anda, dan rating serta ulasan terkini terus keluar pada halaman tempahan — betul-betul di tempat pelanggan buat keputusan.
Nana, pembantu AI
Nana jawab soalan 24/7 — di tempahku.com sebelum anda daftar lagi, dan dalam chat Bantuan selepas itu.
Sedia Bawa Klinik Haiwan ke Online?
14 hari percuma cukup untuk owner setup vet, services, test customer booking, dan try reminder workflow sebelum decide. Klinik haiwan owner biasa settle setup dalam 20 minit – masukkan nama vet, list service dengan harga (vaksinasi, grooming, pemeriksaan), set operating hours, share link. Cuba sekarang di [tempahku.com/signup](/signup).
Baca lagi tips perniagaan untuk Klinik Haiwan:
Lihat semua artikel di Blog TempahKu →